プライバシーポリシー

有限会社ヴォルタ（以下「当社」といいます）は、「EC Arributes Support」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます）の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、および個人識別符号が含まれる情報を指します。

第2条（個人情報の取得）

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得いたします：
    • 氏名（フリガナを含む）
    • メールアドレス
    • 電話番号
    • 住所
    • 会社名・部署名（任意）
    • 決済に関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報等）
    • サービス利用履歴、アクセスログ、Cookie情報等
    • お問い合わせ内容
    • その他、本サービスの提供に必要な情報
  2. 当社は、利用者が本サービスを利用する際に、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。
  3. 当社は、個人情報を取得する際、利用目的を明示し、同意をいただいた上で取得いたします。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  1. 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
  2. 利用者の本人確認、認証のため
  3. 利用料金の請求、決済処理のため
  4. 利用者からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
  5. 本サービスに関する重要なお知らせ、システムメンテナンス情報等の通知のため
  6. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のため（利用者が希望された場合に限ります）
  7. 利用規約違反行為への対応のため
  8. 本サービスの利用状況の分析、統計データの作成のため（個人を特定できない形式で集計・分析します）
  9. 本サービスの品質向上、新サービスの開発のため
  10. 法令に基づく対応のため
  11. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、次の各号に該当する場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません：
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  2. 前項の規定にかかわらず、以下の場合には第三者には該当しないものとします：
    • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第5条（業務委託）

  1. 当社は、本サービスの提供に必要な業務の一部を外部業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して個人情報を提供することがあります。
  2. 当社は、委託先との間で機密保持契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
  3. 個人情報を取り扱う主な委託業務には、以下のものが含まれます：
    • 決済代行サービス
    • クラウドサーバー運営事業者
    • カスタマーサポート業務
    • データ分析業務

第6条（個人情報の安全管理）

  1. 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス、漏洩等のリスクに対して、合理的な安全対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。
  2. 当社が実施する主な安全管理措置は以下の通りです：
    • 個人情報の取扱いに関する規程の整備
    • 個人情報を取り扱う従業員・役員の限定と適切な監督
    • 個人情報への不正アクセス防止のための技術的措置（ファイアウォール、SSL暗号化通信等）
    • 個人情報を取り扱う情報システムのアクセス制御
    • 個人情報の持ち出し制限
    • 個人情報の取扱状況の記録・監査

第7条（個人情報の保管期間）

  1. 当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管いたします。
  2. 利用目的を達成した後は、法令で定める保管義務期間を除き、個人情報を速やかに削除または匿名化いたします。
  3. 法令に基づき保管が必要な個人情報については、法令で定められた期間保管いたします。

第8条（個人情報の開示・訂正・削除）

  1. 利用者は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、以下の請求を行うことができます：
    • 保有個人データの開示請求
    • 保有個人データの訂正、追加または削除の請求
    • 保有個人データの利用停止または消去の請求
    • 保有個人データの第三者提供の停止の請求
  2. 上記の請求を行われる場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。当社は、ご本人様確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
  3. 開示請求については、個人情報保護法に定める手数料をいただく場合があります。
  4. 以下の場合には、請求に応じられないことがあります：
    • ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 法令に違反することとなる場合

第9条（Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの使用）

  1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信等のため、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用する場合があります。
  2. Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなテキストファイルで、お客様のブラウザに保存されます。
  3. 当社が使用するCookieには以下のものが含まれます：
    • 必須Cookie：本サービスの基本機能を提供するために必要なCookie
    • 機能性Cookie：利用者の利便性を向上させるためのCookie
    • 分析Cookie：本サービスの利用状況を分析し、改善するためのCookie（Google Analytics等）
  4. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
  5. 当社は、Google Analyticsを使用してアクセス解析を行っています。Google Analyticsはデータの収集のためにCookieを使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Googleのウェブサイトをご確認ください。

第10条（外部サービスとの連携）

  1. 本サービスは、外部のECプラットフォーム（Amazon、Shopee等）と連携する機能を提供しています。
  2. 外部サービスとの連携にあたり、利用者の同意のもと、必要な情報を外部サービスに送信する場合があります。
  3. 外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各外部サービス事業者のプライバシーポリシーが適用されます。利用者は、各外部サービスのプライバシーポリシーをご確認の上、ご利用ください。

第11条（個人情報に関するお問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求等については、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名 有限会社ヴォルタ
個人情報保護管理責任者 西川 忠利
所在地 〒455-0845 愛知県名古屋市港区木場町9-24
メールアドレス nishiks.info@gmail.com
電話番号 080-5737-2673
受付時間 10:00～18:00（土日祝日を除く）

※ お問い合わせの際は、ご本人様確認のため、お名前、ご登録のメールアドレス、電話番号等をお伺いする場合がございます。

第12条（認定個人情報保護団体）

当社は、現在、認定個人情報保護団体に加入しておりません。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 本ポリシーを変更する場合、変更後のプライバシーポリシーの施行日の1ヶ月前までに、当社ウェブサイトにて告知いたします。
  3. 変更後のプライバシーポリシーは、施行日以降に本サービスを利用された時点で、利用者に適用されます。
  4. 重要な変更を行う場合は、電子メールでの通知も併せて行います。

第14条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本ポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
  2. 本ポリシーに関連して生じた紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第15条（個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口）

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談については、上記「第11条（個人情報に関するお問い合わせ窓口）」までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応させていただきます。

また、個人情報の取扱いに関する一般的な相談窓口として、以下の機関もご利用いただけます：

個人情報保護委員会
ウェブサイト：https://www.ppc.go.jp/
電話：03-6457-9680（個人情報保護法相談ダイヤル）

最終更新日

2026年2月27日制定・施行

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